In qualità di Chief Customer Officer, Jessica è a capo del settore Services and Operations di Index Exchange a livello globale. Il suo ruolo è incentrato sulla fornitura di soluzioni di prim’ordine ai proprietari di media, alle agenzie e ai partner di canale di Index Exchange, modulando le attività operative a supporto della rapida crescita dell’azienda.
Jessica lavora nel campo della pubblicità digitale dal 2004. Prima di entrare a far parte di Index Exchange, ha ricoperto diversi ruoli dirigenziali presso Criteo, tra cui Executive Managing Director per le Americhe: in questo ruolo è stata essenziale nel guidare la trasformazione dei molti prodotti e servizi dell’azienda. In precedenza, ha lavorato per nove anni presso Commission Junction, una rete globale di affiliate marketing, dove era a capo dei servizi alla clientela. Jessica vanta una grande esperienza su scala globale nella fornitura di servizi ai clienti, con particolare attenzione all’eccellenza operativa, alla crescita e al cambiamento trasformazionale.
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