より一層コンテンツの量が豊富になった現在、ストリーミングTVの視聴者は選択肢の多さに困惑しています。視聴者は、増え続けるストリーミングアプリの中から観たいものを見つけられないだけでなく、バイヤーも断片的な環境で希望のオーディエンスにリーチするのを難しく感じています。コンテンツディスカバリーは、ストリーミングプラットフォームで視聴者のエンゲージメントと収益化（英語）を改善するための早急な対応策となりつつあります。
Plexは、最も大きい広告付き無料TVプラットフォームの1つであり、プラットフォーム上にユーザーのおすすめ、カスタマイズ可能なエクスペリエンス、機会学習を取り入れて、視聴者が好きなコンテンツを探して、楽しむ方法を再定義しています。
Plexでグローバル広告レベニュー・パートナーシップ シニアマネージャーを務めるオードリー・レイマン（Audrey Layman）と、コンテンツディスカバリーに対してどのようなアプローチをとっているか、視聴者のエンゲージメントを高めるためにコンテンツディスカバリーが重要である理由、プラットフォームがどのようにエンゲージしているオーディエンスとバイヤーをつなげるかについて、お話を伺いました。
1. これまで以上に、ストリーミングコンテンツ数が増加する状況で、Plexでは、コンテンツディスカバリーとおすすめの強化にどのように対応していますか？視聴者が確実に関連性の高い、夢中になれるプログラムを見つけられるようにするにはどうすれば良いでしょうか？
オードリー・レイマン（Audrey Layman）：コンテンツディスカバリーが、当社の主要なフォーカスであり、よいコンテンツディスカバリーはソーシャル要素も含むべきだと信じています。視聴者は、知り合いや信頼する人からおすすめされたコンテンツを観る傾向にあります。Plexは、初めて単一のプラットフォームにストリーミングとコミュニティを持ち合わせたサービスです。まとめられたおすすめコンテンツで視聴者体験を簡易化しました。
「Discover Together」機能を介して、観たいものを検索するクスペリエンスを各視聴者ごとにカスタマイズ、友達を追加、コメントや評価を共有できたり、ユニバーサルウォッチリストを作成できたりします。視聴者は、友達が何を観ているのかチェックできます。また、何が流行っていて、何をPlex上あるいは選択したサービスで視聴できるのかも確認できます。
２. 無料広告付きTV（FAST）と広告付き動画配信（AVOD）の競争が激化する中で、視聴者のエンゲージメントを維持するには、どのような取り組みをしていますか？理想的な視聴体験には、何が必要でしょうか？
オードリー・レイマン：当社の主な目標は、選び抜いたコンテンツをすぐに利用可能にすることで視聴者のエンゲージメントを高めることです。当社のアプリは、視聴者自身が独自のレイアウト、お気に入りチャンネル、機会学習と人間の意見を基にしたおすすめで、エクスペリエンスをカスタマイズできる機能を提供しています。
理想的で最も楽しんでもらえる視聴体験とは、効率的なコンテンツディスバリーと視聴者の好みに基づいて、エクスペリエンスをカスタマイズできるオプションを持ち合わせていることです。
私たちは、常に操作、分類、コンテンツの見せ方を改善することに注力しているため、私たちのオーディエンスは新しいコンテンツを発見し楽しむことができます。
3. また、ストリーミングにおける断片化により、メディア企業が希望のオーディエンスを見つけることが困難になっています。コンテンツをより見つけやすくする事と視聴者のエンゲージメントを高めることが、何故デマンドへつながるのですか？適切なインベントリをバイヤーへ提示し、関連性の高いコンテンツ内でオーディエンスをエンゲージさせるためには、どのようなことを行っていますか？
オードリー・レイマン：お気に入りの番組や映画と視聴者を早くつなげられる程、コンテンツに費やす時間が長くなり、最終的にはより多くのデマンド機会へとつながります。広告主はエンゲージメントの高いオーディエンスにリーチしたいだけでなく、コンテクストの関連性、プレミアムな配置において、よりコントロール可能になることを望んでいます。
そこで、当社では、それを実現しました。広告主は、ブランド適正を管理でき、プライバシー重視IDソリューション、動画レベルのコンテクスト情報、ジャンルや評価などのコンテンツメタデータを介して、Plex全体でオーディエンスにリーチ可能です。私たちは、マーケターが大型イベント、祝日、重要な広告機会に、自社ブランドと最も関連するTV番組や映画を合わせられるカスタムパッケージも作成しています。
コンテンツディスカバリーの際に、視聴者のPlexとの最初のタッチポイントで広告主が視聴者の注意を引きつけられるネイティブ広告ユニットとスポンサーシップの機会を導入しました。コンテンツ企業は、自発的に何を視聴すべきか検索する、エンゲージメントの高い視聴者にリーチすることが可能で、ブランド企業は、コンテクストに関連性のある、影響力が大きいスポンサーシップにより、従来のインストリーム動画の枠を超えることができます。
4. Plexは常に、プログラマティック・ファーストなセールスのアプローチを先導してきました。Index Exchangeと協働して、貴社の成果と収益は改善されましたか？
オードリー・レイマン：ポジティブな視聴体験を維持するには、高品質なデマンドを提供でき、視聴者に最も関連性のある広告を配信できるSSPとパートナーシップを組む責任が当社にあります。
代理店とDSPとの強力な関係を通して、Index Exchangeは、価値ある市場のインサイトと収益最適化に関してアドバイスを提供してくれると同時に、Plex全体でプレミアムブランド企業と希望するオーディエンスをつなげることを可能にしてくれました。
Unified ID 2.0のような革新的で相互運用可能なソリューションを採用することにより、劇的な収益増加を確認しました。Index Exchangeは、新しいプログラマティック・テクノロジーを評価するにあたって欠かせないパートナー企業です。
５. 広告業界においてAIが成長を続けています。そして、私たちは、広告クリエイティブの作成からプログラマティックの効率改善まで、数多くの新しいアプリケーションが開発されているのを認識しています。今後、AIと機会学習のテクノロジーの進化が、コンテンツディスカバリーと商業化にどのような役割を果たすと期待していますか？
オードリー・レイマン：機会学習の向上により、現在は、視聴者の行動から生成された様々なシグナルや、選択したTV局、友達、家族、業界のインフルエンサーを分析して、カスタマイズしたおすすめを提供できます。
機会学習と人間によるキュレーションの組み合わせは、視聴者を個別のプロフィールに分類し、興味に基づく詳細なコンテンツマッチング、コンテンツディスカバリーのエクスペリエンスを強化してくれます。機会学習とコミュニティは、強力な組み合わせです。
